Уважаемые покупатели!
V-tactical заботится о вашем комфорте и уверенности в качестве приобретаемых товаров. Ниже приведены условия гарантии, обмена и возврата продукции.
Обмен товара надлежащего качества
Вы имеете право обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки, при условии:
- Сохранения товарного вида и потребительских свойств;
- Наличия оригинальной упаковки и комплектующих;
- Отсутствия следов использования.
Важно! Расходы по пересылке товара при обмене несет покупатель.
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете отказаться от заказа в любое время до его передачи, а также вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если:
- Товар не был в употреблении;
- Сохранены его товарный вид, упаковка, ярлыки и комплектация.
При возврате такого товара интернет-магазин возвращает только стоимость самого товара. Стоимость доставки не подлежит возврату.
Важно! Все транспортные расходы по возврату оплачивает покупатель.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы обнаружили производственный брак или иное несоответствие товара заявленным характеристикам, вы вправе вернуть его в течение 14 дней с момента покупки.
- Отправка товара для возврата осуществляется за счёт покупателя.
- Продавец вправе направить товар на независимую экспертизу.
В случае подтверждения заводского дефекта или иного нарушения со стороны продавца/производителя, мы:
- либо заменим товар на аналогичный;
- либо вернём вам 100% стоимости покупки, включая расходы на доставку.
Порядок оформления обмена или возврата
- Свяжитесь с менеджером интернет-магазина для согласования возврата или обмена.
- Напишите заявление по образцу и отправьте (скан, либо фото)
- Упакуйте товар в полной комплектации, включая все аксессуары, документы и оригинальную упаковку.
- Обязательно укажите в посылке номер вашего заказа.
- Адрес для отправки вам сообщит менеджер после согласования.
Сроки и порядок возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется на банковский счёт (карту), с которого был произведён платёж.
Средства возвращаются в течение 5–30 рабочих дней с момента получения и проверки возвращённого товара.
Точный срок зависит от банка вашей карты.
Мы стремимся к тому, чтобы каждый ваш заказ приносил удовольствие!
Если у вас возникли вопросы — свяжитесь с нами, и мы с радостью поможем.